Conditions générales
Bienvenue sur BladiSouk.
En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de valider votre commande.
1. Informations générales
BladiSouk est une boutique en ligne permettant aux clients de consulter les produits disponibles et de passer des commandes en ligne.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
2. Passer une commande
Le client peut passer une commande directement sur notre site.
Lors de la commande, le client doit fournir des informations exactes, notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Ville et région
- Adresse e-mail, si nécessaire
Après réception de la commande, notre équipe peut contacter le client afin de confirmer la commande et les informations de livraison.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande dans des situations exceptionnelles, notamment en cas d’indisponibilité du produit ou d’erreur manifeste concernant le prix ou les informations du produit.
3. Prix des produits
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (DH), sauf indication contraire.
BladiSouk se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Ces modifications ne concernent pas les commandes déjà confirmées.
Les prix peuvent également varier selon les promotions et offres disponibles sur le site.
4. Livraison
Nous livrons les commandes dans les zones couvertes par nos partenaires de livraison.
Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, la région et les conditions de livraison.
Le client doit fournir une adresse de livraison et un numéro de téléphone corrects afin de faciliter la livraison.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Informations sur la livraison.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.
Paiement à la livraison :
Lorsque cette option est disponible, le client peut régler le montant de sa commande directement au moment de la réception.
6. Annulation d’une commande
Le client peut demander l’annulation de sa commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée.
Pour cela, il doit contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Une fois la commande expédiée, son annulation peut ne plus être possible, selon l’état de la commande et les conditions du transporteur.
7. Retour et échange
Les retours et échanges sont soumis aux conditions prévues par la politique de retour de BladiSouk.
Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou non conforme à sa commande, il doit nous contacter dans les meilleurs délais.
délai de retour 24H, les conditions applicables et les frais de retour20DH.
8. Responsabilité du client
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Le client s’engage également à utiliser le site de manière légale et à ne pas tenter de perturber, endommager ou utiliser abusivement les services du site.
9. Produits et informations affichés
Nous faisons tout notre possible pour présenter des informations, descriptions, images et prix aussi précis que possible.
Cependant, de légères différences peuvent exister entre les images affichées sur le site et le produit réel, notamment concernant les couleurs ou l’affichage des images.
10. Protection des données personnelles
Nous respectons la confidentialité de nos clients et nous nous engageons à protéger les informations personnelles communiquées lors de l’utilisation de notre site ou de la passation d’une commande.
Les informations fournies, telles que le nom, le numéro de téléphone et l’adresse, peuvent être utilisées afin de traiter la commande, contacter le client et assurer la livraison.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site BladiSouk, notamment les textes, images, logos, designs et éléments graphiques, est protégé par les lois applicables.
Toute reproduction, copie, modification ou utilisation du contenu du site sans autorisation préalable est interdite.
13. Modification des conditions générales
BladiSouk se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales lorsque cela est nécessaire.
Nous recommandons aux clients de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
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